Donald Kirkpatrik odgovara na pitanja čitalaca

Pitanje: Već neko vreme se bavim obučavanjem zaposlenih u kompanijama i čini mi se da je evaluacija treninga prilično problematična oblast zbog individualističkih mišljenja i pritiska koji na polaznike kursa vrši odeljenje HRa . Često sam viđao učesnike koji su mnogo više želeli da procenjuju nego da nešto nauče tokom treninga. To je išlo dotle da su odbijali da usvoje koncepte, ukoliko trener ili način obučavanja, nisu bili onakvi kakvi su oni smatrali da treba da bude!

Šta činiti s ljudima koji pokušavaju da utiču na evaluaciju i kako iskoreniti ovakve nepotrebne i nekorisne navike?

Odgovor: Sasvim ste dobro zapazili da ima učesnika koji su mnogo zainteresovaniji za način na koji se nešto prezentuje nego za sadržaj. Mogu da vam kažem sledeće: nemojte kriviti učesnike. Kriv je trener! Mislim da se to dešava u svim, ili skoro svim, programima. Neki su učesnici prisiljeni da prisustvuju obuci ili jedva da su za nju zainteresovani. Zbog toga je takva situacija izazov za prezentere bilo da su u pitanju treneri, govornici, nastavnici, propovednici ili nešto drugo.

Ja koristim pristup koji se zove PIE. PIE je akronim reči Practical, Intresting, Enjoyable što znači Praktično (tiče se potreba ili želja slušalaca), Interesantno (drži pažnju) i Zabavno (sviđaju im se priče, ilustracije, aktivnosti, pomoćna sredstva i slično). Pokušajte!