|
 Evo jednog interesantnog pitanja koje je Stenliju Bingu(1) (Stanley Bing) postavio zlostavljan radnik, opisujući situaciju koja može biti deo svakodnevice mnogih drugih zaposlenih.
Dragi Stenli,
Potrudiću se da opišem situaciju, ne iskaljujući svoj bes na vama. Radim za kompaniju koja se bavi pisanjem akademskih radova i moj šef je kompulsivna osoba tipa A+++(2). Taj čovek ne prestaje da me zatrpava naređenjima ni danju ni noću, a raspored rada je takav da mi uvek oduzima i slobodne dane (sam sam kriv što to trpim)... To je pravi pakao. On sam, ima visok krvni pritisak i preživeo je nekoliko manjih srčanih udara, ali se nije promenio ni za dlaku, niti će. Želeo bih da zadržim posao i zato nastojim da zauzmem drugačiji stav. Međutim, kako da zavolim posao i čoveka čije su upravljačke sposobnosti ravne nuli, čija su očekivanja nerealna, a plate mizerne? (Sigurno se pitate zašto ostajem? Prosto ne znam kako da tražim novi posao.) Ne bi mi smetalo ni da se satirem od posla, kad bi to značilo da gradim SVOJU karijeru; ovako, samo gradim NJEGOVU. Hvala vam na vremenu koje ste odvojili za mene.
Mučenik
Dragi Mučeniče,
Tvoj šef, povrh toga što je tip A, jeste i u ozbiljnoj nevolji. Pokušaj da se samo na trenutak udaljiš i sagledaš celu stvar iz drugačije perspektive. Videćeš čoveka koji je toliko neorganizovan i izgubljen da mora po vazdan da deli zaduženja, koji nije u stanju da poštuje ni svoje ni tuđe dane vikenda i praznika, koji ima toliko minornu kontrolu nad vlastitim životom da mora da traži od drugih da rešavaju probleme, a koje je, pritom, sam i stvorio. Osećanje nemoći pred ogromnim odgovornostima prestravilo ga je toliko da je na ivici totalnog sloma koji će ga ili ubiti ili paralizovati, ali on i dalje radi po starom, zato što je to jedini način na koji on zna da funkcioniše. Tvoj šef je u poslednjem stadijumu kolapsa, stadijumu čije je jedini ishod smrt – fizička ili profesionalna - svejedno.
Ludih šefova ima koliko i njihovih 'ludila'. Jedan od tih tipova psiholozi zovu rigidan karakter (ličnost koju karakteriše nesposobnost menjanja stavova, mišljenja, ponašanja)(3). 'Normalni' ljudi, ako takvi uopšte postoje, poseduju izvesnu fleksibilnost ličnosti koja im omogućava da se savijaju, a ne lome, poput vrba u oluji. Ćaknuti ljudi, pogotovu oni koji su na uticajnim položajima, očajnički se drže onoga što poznaju zbog toga što se užasno boje neuspeha, a i zato što ih egomanija sprečava da postupaju drugačije. Tako stiču veliku moć – to su ljudi koji dobijaju sve što hoće jednostavno zato što DRUGAČIJE NE ZNAJU. Međutim, to je i najčešći uzrok njihove propasti – za strateški uspeh fleksibilnost je esencijalna stvar, a oni je ne poznaju.
Dakle, nastavi da na situaciju gledaš iz drugog ugla. Da, istina je da je tvoj život sada mizeran. To ne poričem. Međutim, za tvog šefa još je gori. Dobio je visok krvni pritisak; imao je srčane udare; sve to znači da je prestravljen. Svestan je toga da sam sebe ne može da zaustavi, prvo zato što je lud, a drugo, zbog toga što je sve u životu postigao radeći upravo na takav samoubilački način. Počinješ li da osećaš nešto za tog čoveka.... nešto kao empatiju, sažaljenje?
I sam sam radio za mnogo ludih šefova. Svaki od njih je, u nekom trenutku, bio loš isto koliko i tvoj. Međutim, s godinama sam došao do saznanja da je najbolji način da se sa njima izađe na kraj da im se pokloni najdrgocenija stvar u svakom poslovnom okruženju: prijateljstvo. Sedi s njim. Popričajte o nečemu beznačajnom. Podelite kiflu. Pusti ga da se 'izduva'. Požali mu se na SVOJE zdravstvene probleme, čak iako ih nemaš. Pokušaj da osetiš ljubav prema tom jadnom, napaćenom, tužnom i ukletom stvoru. A kada suviše prekorači liniju, kaži mu da tako više ne može. Reci mu to u ponedeljak: „Bane, ovim ritmom ubićeš obojicu.“ Da je dete, pokušao bi da odrediš izvesne granice koje ne sme da prelazi, čak i kad bi to značilo da ćeš uzrokovati izliv besa. Isto treba da uradiš i sad. Neće ti dati otkaz. Potreban si mu, jer zašto bi te inače zatrpavao obavezama?
Ne brini, takva situacija neće trajati doveka. Za tebe će pravi izazov biti trenutak kad prevrši svaku meru: samo zato što se on uputio tamo odakle povratka nema, to ne znači da i ti treba da ideš za njim. Počni da tražiš novog šefa unutar organizacije – sasvim diskretno, naravno. Trebaće ti.
(1) Stenli Bing (Stanley Bing) autor je bestselera kao štosu Trikovi rukovođenja, Šta bi Makijaveli uradio, Sun Cu je bio seka-persa, 100najgorih poslova i kako doći do njih (Executricks, What Would Machiavelli Do?,Sun Tzu Was a Sissy, 100 Bullshit Jobs...And How to Get Them), kao i mnogih drugih knjiga. Da bi ste saznali još o Bingu, čitajtenjegovu stalnu kolumnu u časopisu Fortune ili posetite stanleybing.com
(2) Premateroji ličnosti iz 50tih, koja opisuje načine ponašanja kao factor rizika srčanihoboljenja, osobe tipa A su nestrpljive, opterećene vremenom i rokovima,preambiciozne, ekstremno takmičarki nastrojene, agresivne, nesposobne da seopuste, nepopularne, zahtevajući od drugih da zadovolje njihove stanarde.
(3) Dictionary of Psychology, J.P. Chaplin, Ph.D. USA 1985
|
