|
Pitanje:
Ja sam prodavac. Dobar sam u ostvarivanju kontakata s ljudima. Lako
stupam u dijalog i uspevam u razmeni vizitkarti. ALI, onda me hvata
panika od telefonskog razgovora koji treba da obavim kako bi zakazao
prezentaciju. Bojim se odbacivanja i toga da će reći da nisu
zainteresovani. Kako da to prevaziđem?
Odgovor:
Činjenica da ste potražili pomoć govori da ste profesionalac koji želi da postane bolji. Bravo!
Za početak, morate da razdvojite pojmove 'odbacivanja' i 'odbijanja'. Jedan je lični (odbacivanje), a drugi profesionalni (odbijanje). Mušterije ne mogu da vas odbace, već samo mogu da odbiju poslovnu ponudu koju im nudite.
Ako ste se već sreli sa potencijalnim klijentom, razmenili vizitkarte i uspostavili vezu, možda ona očekuje vaš poziv. Ako je ne nazovete biće razočarana!!!
Dopustili ste da vam strahovi postanu veći od snova. Kontaktirajte danas četvoro do šestoro ljudi. Kada ste to uradili, procenite kako se osećate. Možda ćete biti iznenađeni.
Možda se osećate tako kako se osećate zbog toga što nemate sistem koji biste primenjivali ili ne znate pouzdan sistem. Ukoliko razvijete proces stupanja u kontakt sa potencijalnim klijentima, možda ćete postati samouvereniji i manje strahovati.
Na primer:
Gospodine Simiću, ja sam _____________. Sreli smo se pre neki dan i razmenili kontakte. Izgledalo je da su vas naše usluge dojmile. Hteo sam da vam se javim i vidim da li bismo mogli da se nađemo i porazgovaramo o onome što mogu da vam ponudim. Kada bih mogao da dođem do vas?
|
