Rezultati istraživanja o zadovoljstvu zaposlenih

CIPD je naručio kvartalno istraživanje među zaposlenima i samostalnim trgovcima u Velikoj Britaniji da bi identifikovao njihove stavove i mišljenja vezana za uslove rada i poslovanja, posebno tokom ekonomske krize.

Sredinom decembra 2009. najnovije onlajn istraživanje sproveo je YouGov  na uzorku od 2,144 ispitanika.

Odmah ćete uvideti da se zaključci dobijeni u Velikoj Britaniji ne razlikuju mnogo od onih do kojih se došlo u srpskim kompanijama, koje su obavile slično istraživanje.

Većina ekonomskih analitičara slaže se u mišljenju da je Britanija izašla iz recesije u poslednjem kvartalu prošle godine; međutim, u zimskom izdanju Employee Outlook-a  kaže se da oporavak još nije stigao do svih nivoa zaposlenih. Takođe, jedan od zaključaka je i da se većina tek oporavlja od novogodišnjih mamurluka te da je nezadovoljstvo poslom skoro jednoglasno među mlađima od 35, koji tvrde da im je sada i životni standard znatno gori.

Ova saznanja nisu iznenađujujuća kada se ima u vidu sveukupan uticaj recesije na zaposlene, u svim sektorima i organizacijama  bez obzira na veličinu i profil. Procenat onih koji smatraju da je izvesno ili sasvim izvesno da će ostati bez posla, veći je u odnosu na prethodni kvartal i dok zaposleni u privatnom sektoru uglavnom veruju da će im se to i desiti, u javnom sektoru taj je procenat još izraženiji zbog skraćivanja budžeta.
Istovremeno, dve trecine zaposlenih smatra da su im šanse da pronađu novi posao mršave.

Depresivan izgled tržišta radne snage je razumljiv kada se uzme u obzir da je trećina ispitanika odgovorila da je u njihovim kompanijama proglašen tehnološki višak kao rezultat krize sa dodatnih 15% ispitanika u čijim se kompanijama ovakva mera planira. I ponovo, istraživanje dokazuje da se recesija više odražava na kompanije iz javnih sektora sa sve većim procentom zaposlenih koji kažu da su njihovi poslodavci već otpustili ljudstvo ili se upravo spremaju da to učine.

U poslednjem kvartalu prošle godine situacija se nije pogoršala samo u oblasti raspoloživih radnih mesta. Ispitanici kažu da su njihove firme znatno smanjile ili potpuno izbacile stručna usavršavanja, zamrzle plate, smanjile beneficije ili obustavile zapošljavanje novih kandidata što ukazuje na znatno lošiju situaciju u odnosu na onu u jesenjem izdanju Employee Outlook-a.

Istraživanje takođe priža dokaz o pritisku koji zbog recesije trpe ljudi na poslu. Procenat onih koji svedoče o većem broju konflikata između kolega kao i o iživljavanju nadređenih nije mali, dok je broj onih koji su pod stresom ili na bolovanjima u uzlaznoj liniji od maja 2009.  godine kada je istraživanje i počelo. Ispada da četvoro od deset zaposlenih trpi svakodnevno ili vrlo često skoro nepodnošljiv pritisak na radnom mestu.

U poređenju sa poslednjim kvartalom, zaposleni se osećaju nesigurnijim na poslu i nisu uvereni da stiču nove veštine ili imaju priliku za usavršavanjem, što uzeto zajedno čini  budućnost neizvesnijom. Većina se slaže i u oceni da se sada mnogo više politizuje i da sve manje njih ima poverenja u svoje neposredne pretpostavljene.

Ipak, stav zaposlenih prema višim rukovodiocima je najalarmantniji. Samo trećina njih kaže da veruje ili ima poverenja u menadžere, a tek četvrtina izjavljuje da ih direktori pitaju za mišljenje kada se radi o važnim odlukama. Negativan stav koji zaposleni imaju prema uključivanju u odlučivanje pogoršavao se tokom poslednja četiri kvartala i izgleda da je to jedan od razloga nepoverenja prema liderima. Potrebno je dakle pozabaviti se komunikacijom ne bi li se poboljšalo angažovanje zaposlenih, njihova motivacija i zadržavanje na duže staze.

Preporuke poslodavcima

Izvor: CIPD Newsletter