Kako stvoriti kulturu savršenstva

„Koncept 212˚ jedna je od najmoćnijih ideja komunikacije koje sam ikada sreo u svom 30-ogodišnjem preduzimačkom stažu. Pre skoro četiri godine, Sam Parker i ja (Mac Anderson)  napisali smo knjigu jednostavnih istina pod naslovom 212˚: 

Stepen više, čiji je uspeh nadmašio moja najsmelija očekivanja! Ukoliko ne znate o čemu govorim, ukratko, ideja je u sledećem:

• Na 211˚ voda je vrela,
• na 212˚ vri.
• Uz kipuću vodu ide para.
• Para može da pokreće lokomotive.
• To je jedan stepen više koji..........Pravi veliku razliku.

Toliko puta, u poslu i životu, to je jedan stepen koji razdvaja dobro od izuzetnog.

Ono što mi se najviše sviđa u vezi sa ovom idejom jeste to što se može upotrebiti u bilo koje svrhe. Možda će biti u pitanju 212˚ pružanja usluga koje biste želeli da uspostavite, ili 212˚ stava, vođstva ili kvaliteta.  Ili, možda, možete da izaberete stvaranje čitave kulture zasnovane na Konceptu 212˚... da se razlikujete od konkurencije.

Prava lepota Koncepta 212˚ leži u jednostavnosti ideje. Kada je jednom objasnite, svi je razumeju. A kad se jednom razume, teško se zaboravlja! „


Izvor: Simple Thruths