(kako da uspešno sarađujete sa 'Sedam stilova ponašanja na radnom mestu')
U
bilo kojoj radnoj sredini naići ćete na ljude čije seponašanje može
uvrstiti u jedan od sedam klasičnih stilova: Komandira, Lutalicu,
Agresivca, Dobricu, Glumca, Pozadinca i Analitičara. Kada su u
svojimnajgorim izdanjima – u zavisnosti od toga da li je dotična osoba
u odnosu navas podređeni ili nadređeni – svaki od njih iskušavaće vaše
strpljenje na drugačiji način.
Ono što ćete naći u ovom članku, je kratak opis karakteristika svakog
od stilova ponašanja i nekoliko malih saveta kako da sa njima uspešno
izađete na kraj. Naravno, dati opisi su uopšteni i stereotipni. Neke od
vaših kolega izgledaće vam kao preslikani, dok će drugi
predstavljati kombinaciju više tipova. Do sada nije definisan 100%
uspešan pristup uophođenju sa ljudima. Ipak, ovi saveti sadrže osnovna
uputstva koja će vampomoći da prilagodite svoje ponašanje i
optimalizujete uspeh na radnom mestu.
Komandiri
Zahtevni i dominantni, Komandiri su školski primer ljudi
opsednutih kontrolom. Naredbodavni i preki do ivice neuljdnosti, jasni i
direktni, bez trunke osećaja za takt. Bez želje da uvrede, oni se uopšte
ne snalaze sa frazama poput „osećam...“ ili „hajde da porazgovaramo“.
Jednostavno, Komandiri su sasvim drugačijeg mentalnog sklopa i finija
strana ljudskih interakcija im nije na spisku prioriteta.
Kada vam je šef, Komandir vas ugrožava ne dajući vam značajnije
dužnosti. Da biste dobili takvo zaduženje, morate svojski da
se potrudite da zadobijete njegovo poverenje. A da zadobijete takvo
poverenje, moraćete da vrebate svaku priliku u kojoj biste demonstrirali
da razmišljate isto kao i on – fokusirajte se dakle na kontrolu, red i
rezultate.
Ako vam je podređen, Komandirovo ponašanje će vam najčešće izgledati
kao da želi da vam preotme položaj; međutim, iz njegovog ugla gledano,
on samo pokazuje inicijativu i agilnost. Ukoliko mu pokažete "gdemu je
mesto", pokušaće na svaki način da vas preskoči, zaobiđe ili pregazi,
ili će dati otkaz.
Predlažemo vam, zato, da mu date što više zaduženja. Kažite mu kakve
tačno rezultate tražite, a onda se povucite i pustite ga da smisli kako
će i šta će. Cenite Komandire po njihovoj sposobnosti da savladaju svaku
prepreku, da primene rešenja i ostvare zadato.
Lutalice
Slobodnog duha i nezahtevni, neorganizovani i impulsivni, Lutalice su
sušta suprotnost Komandirima. Oni imaju problem sa pojmom
strukture uopšte, bilo da je u vezi sa pravilima, radnim vremenom ili
rokovima. Imaju najmanju moguću sposobnost držanja pažnje, što znači da
ne registruju detalje ine poznaju follow-up. Iako srdačni i
prijateljski nastrojeni, njihovo ponašanje može biti stalni izvor
ogorčenja kolega.
Kada su vam šefovi, ugrožava vas njihovo apsolutno odsustvo strukture
u radu. Da bi uspeli, za strukturu se morate pobrinuti sami. Za vas je,
stoga, loša vest to što ćete sami morati da napišete opis svog posla,
izveštaje o sopstvenom radnom učinku i tako dalje i tako dalje.
Dobra vest je da će on odobriti i potpisati skoro sve što mu podnesete.
Kao podređeni, Lutalice vas mogu dovesti u nepriliku, jer će navesti
druge da dovode u pitanje vaše menadžerske sposobnosti. Da biste uspešno
šefovali Lutalicama moraćete da im dajete kratke, što zabavnije
i raznovrsnije zadatke, fleskibilno radno vreme i slično. Ostali
zaposleni možda će se pobuniti zbog toga što ih izdvajate od drugih. Vaš
odgovor treba da budeda svakog zaposlenog tretirate kao ličnost, dok
istovremeno nastojite da projekti budu završeni na vreme.
Cenite Lutalice zbog njihove inovativnosti i
kreativnosti, sposobnosti da improvizuju u sekundi i da misle van svakog
očekivanog okvira.
Agresivci
Ljuti i neprijatni, cinični i mrzovoljni, Agresivci krajnje
demorališuće utiču na sve u okruženju. Krajnje su kritični
prema drugima, i javno izražavaju svoje mišljenje koristeći lažno
snishodljiv ton. Njihove jetke, sarkastične primedbe na račun drugih, po
svojoj prirodi lične, tipičan su primer verbalnog zlostavljanja.
Agresivci sebe smatraju superiornima. Stalno i otvoreno izražavaju
prezir i gađenje prema onome što je prema njihovom mišljenju proizvod
nesposobnosti i gluposti njihovih kolega.
Kao šefovi, Agresivci vas provociraju dok sasvim ne izgubite
prisebnost. Da biste izašli na kraj sa takvim ponašanjem, pre svega
se trudite da što manje budete u njihovom društvu, ignorišite njihove
zajedljive komentare i nastojte da ličite na androida. Ukoliko niste u
stanju da se dovedete u takvo stanje, pokušajte da za sebe isposlujete
premeštaj kod drugog rukovodioca, jer direktno sučeljavanje sa
Agresivcem, osim ako niste napravljeni od vrlo otpornog materijala, nije
preporučljivo.
Kao podređeni, Agresivac će podrivati moral svih zaposlenih. Kako
biste ovo prevazišli, preraspodelite posao da minimizirate međusobne
interakcije zaposlenih i Agresivca, posavetujte ostale zaposlene kakoda
se ponašaju u susretima sa njim, i procenite koliko vam se isplati da
gazadržite u timu.
Cenite Agresivce zbog njihove sposobnosti da se prihvate ružnih, vrlo
nepopularnih zadataka za koje niko drugi nije pripravan i zbog
njihove sposobnosti da donose odluke iz kojih su emocije u potpunosti
isključene.
Dobrice
Brižni, ljubazni i uvek od pomoći, Dobrice su tipovi sakojima lako
možemo da se slažemo na ličnom nivou. Oni kolege tretiraju kao članove
šire porodice i imaju vrlo izraženu potrebu za socijalizacijom naradnom
mestu. Dobrice nisu sposobne da ikome kažu "ne". Ne umeju da se snađu
ni uz konfliktnim situacijama i zato će u tren oka izmisliti glavobolju
ilistomačne probleme, i pobeći.
Kao šefovi, Dobrice vam nikada neće dati konstruktivan fidbek koja
vam je potreban radi poboljšanja i napredovanja. Potpuno je
izlišno pokušavati da naterate Dobricu da vas kritikuje te ćete ono
značajno, morati dasaznate od kolega.
Kao podređeni, Dobrice vam štete zbog toga što će održanje dobrih
odnosa na radnom mestu uvek stavljati ispred interesa kompanije.
Ukolikoće prenošenjem informacije dovesti nekoga u nevolju, praviće se
da ni o čemu nemaju pojma da bi ga zaštitili. Kako bi rukovodili ovakvim
zaposlenim, kontinuirano naglašavajte koncept "sveopšteg dobra". Kada
Dobrici želite dauputite negativan fidbek, koristite "sendvič tehniku":
servirajte stvar koju treba da poboljša između dve stvari koje radi
odlično.
Cenite Dobrice zbog toga što humanizuju okruženje u komerade i zbog
njihovog predusretljivog stila rada i spremnosti na saradnju.
Glumci
Napirlitani i glasni, zabavni i veseli, Glumci su često najomiljenije
ličnosti u firmi. Njihova snalažljivost, smisao za humor i brzinauma
sve razveseljavaju. Šarmiraju i oduševljavaju druge profinjenošću
starih diplomata. Na javnim skupovima prvi su dobrovoljci, i poslednji
koji se prihvataju odgovornosti. Glumci su varalice koje same sebe
promovišu, koristeći druge kao stepenice preko kojih se penju do uspeha.
Umeju da stvore lažan utisakda su vredni, svojatajući tuđe vanredne
projekte i pokušavajući da stalno izgledaju užurbano i zauzeto nečim
strašno bitnim. Stvari, međutim, stojesasvim drugačije i oni su,
zapravo, zauzeti isključivo sopstvenim interesom, koliko i nastojanjem
da im se sav zaostali posao odjednom ne sruči naglavu!
Kao šefovi, Glumci neće pamtiti niti će vam priznavati zasluge. Sa
druge strane, gledaće da po svaku cenu izbegnu odgovornost za bilo kakve
probleme i to najčešće, svaljujući je na vas. Biće potrebno
da dokumentujete sve što vam naređuje i čuvate dokaze o vlastitim
postignućima.
Kao podređeni, Glumac će praviti probleme izvrćući svaku činjenicu
tako da ide njemu u prilog. Nikad mu ne verujte na reč i ne preduzimajte
ništa dok ne vidite činjenice crno-na-belo! I obavezno vežite nagrade i
bonuse za timski rad.
Cenite Glumce zbog njihove sposobnosti da lako uspostavljalju nove veze, koliko i zbog moći ubeđivanja i veštine govorništva.
Pozadinci
Tihi i rezervisani, Pozadinci kroz život prolaze ne primećeni. U
stanju su da stvore toplu, kućnu atmosferu u svom okruženju i najradije
rade sami. Ako su prisiljeni da budu deo tima ili odbora, progovoriće
samo onda kada treba da se slože sa drugima. Bilo koji oblik kritike
čini ih ne sigurnim i ugroženim. Prestravljeni su idejom preuzimanja
inicijative i beže od svake veće odgovornosti, jer to zahteva
pojavljivanje u javnosti i obaveze prema drugima. Oni rade tačno ono što
im je rečeno – ni manje, a ni više. Pozadinci će žrtvovati novac,
položaj, napredovanje i nove prilike, kako bi očuvali status quo.
Kao šefovi, Pozadinci vas ugrožavaju time što nikad nasebe ne
preuzimaju nove ili značajne projekte koji bi vam pružili priliku da
se istaknete. Ovo ćete moći da prevazićete samo tako što ćete sami
tražiti prilikuda postanete član kakvog tima unutar organizacije ili se
dobrovoljno prijavljujući za posebna zaduženja kod drugih.
Kao podređeni, Pozadinci će iskušavati vaše strpljenjetime što
nikada i ni za šta neće preuzimati inicijativu. To može biti
toliko frustrirajuće da izgubite strpljenje, što vašem Pozadincu a ni
vama, na žalost, ni malo neće pomoći. Umesto toga, prihvatite činjenicu
da ćete Pozadincu uvek morati da dajete najdetaljnije moguće instrukcije
i nemojte očekivati da ćete postići bilo kakav uspeh prisiljavajući
osobu kojom vlada strah da preuzme na sebe dodatnu odgovornost.
Cenite Pozadince zbog njihove pouzdanosti, preciznog pridržavanja
uputstava i zbog toga što će svaki put, svaki posao koji im date iz prve
uraditi kako treba.
Analitičari
Oprezni, precizni i vredni, Analitičari su personifikacija
odugovlačenja, opsesivno-kompulsivnog proveravanja svega po tri puta.
Oni proveravaju čak i fotokopije. Njihova opsednutost detaljima
ih parališe u slučajevima hitnosti. Ne bitno je kakvu novu ideju neko
ima, Analitičari će već znati čitavu gomilu razloga zbog kojih stvar
sigurno neće funkcionisati. Oni su čudaci i uglavnom nastoje da ostanu
na distanci od drugih ljudi.
Kada vam je šef, Analitičar će vas dovoditi na ivicu nerava time što
će vas stalno promatrati pod lupom. Put ka povećanoj samostalnosti
prokrčićete sebi tako što ćete ga uveriti da je sve što
uradite apsolutno bez greške.
Kada vam je podređen, Analitičar će vas zatrpavati informacijama.
Savladaćete ovo jasnim podvlačenjem tipa podataka koje
tražite, postavljajući smislena pitanja i izražavajući pohvale na račun
pouzdanosti i preglednosti dokumenata.
Cenite Analitičare zbog njihove posvećenosti tačnosti izbog njihove
sposobnosti da predvide i procene rizik daleko pre nego se
pojavi, pružajući vam priliku da ga umanjite ili eliminišete. |
