Kako da ROWE radi u korist vašeg tima |
|
|
 Prošlog meseca pominjali smo Kali Resler (Cali Ressler), bivšeg HR menadžera u Best Bay-u, koja je pomogla u kreiranju popularnog ROWE programa (Results-Only Work Envionment – radna sredina u kojoj su bitni samo rezultati). ROWE je filozofija menadžmenta zasnovana na premisi da davanje zaposlenima potpune kontrole nad sopstvenim radnim vremenom jeste najbolji način da se poveća produktivnost. Kako rekoše Resler i Tomson (Ressler/ Thompson) u svojoj knjizi, „U radnoj sredini u kojoj su bitni samo rezultati, ljudi mogu da rade šta god hoće, kada god hoće, sve dok se posao kvalitetno završava.“
Recimo da vam ovo dobro zvuči, ali znate da je teško primenljivo u vašoj kompaniji. Čak i ako niste u prilici da implementirate ceo program, primenite sledećih 10 stvari kojima ćete iskoreniti staromodni način rukovođenja zasnovan na satnici, i podstaći svoj tim da se umesto na vreme fokusira na rezultate.
1. Neka sastanci ne budu obavezni.
Dopustite zaposlenima da sami procene da li treba da prisustvuju ili ne. Ako su sigurni da svoje (i kompanijsko) vreme mogu korisnije da utroše, dopustite im da to i učine.
2. Prestanite da kritikujete način na koji drugi troše vreme.
Samo naizgled uzgredna primedba tipa 'baš lepo što si nam se pridružio/la' može da povredi ljude i utiče na njihovu lojalnost, angažovanost i produktivnost. Vi i vaši zaposleni trebalo bi da se rešite zajedljivih opaski kao što su:
„Zar se na posao dolazi u deset?!“
„Rada je opet kod pedijatra. Baš bih volela da i ja imam decu. Tako nikad ne bih morala da radim.“
„Ne mogu da verujem da je On dobio unapređenje! Pa čovek nikad nije ovde!“
3. Nagrađujte zaposlene prema zaslugama, a ne po tome koliko su u kancelariji.
Umesto da kažete: „Toma je ovog meseca imao najviše prekovremenih sati – bravo Tomo!“ pogledajte koliko toga je Toma zaista uradio. Čime je sve tačno doprineo kompaniji? Neka vam ni jedna od referentnih vrednosti ne bude vreme. U suprotnom, rizikovaćete da svi počnu da se nadmeću za prekovremene sate kako bi privukli pažnju i zanemare sve drugo.
4. Nemojte nametati zaposlenima svoje viđenje odnosa život-posao.
„Pošto imaš decu, moraćeš da vodiš računa o tome da su ona u tvoje radno vreme u vrtiću, ili nećeš uspeti ništa da uradiš.“
„Oh! Već je 18:30 – stvarno bi trebao da požuriš kući i posvetiš se porodici.“
To nisu stvari koje se tiču vas, već njih.
5. Nemojte birati ko će da bude fleksibilan a ko ne.
Da bi zaživeo, fleksibilan program rada zasnovan na rezultatima mora da važi za sve – i, svakako – to uključuje i administrativce i novozaposlene.
6. Prestanite da rukovodite šetkajući se naokolo.
Svaki put kad svratite da «vidite» nekoga, taj neko mora da prestane s onim što radi, prebaci pažnju na to da vama objasni čime se bavi, a onda da se, kada se udaljite, ponovo vrati na posao. Za takve stvari koristite imejl.
7. Prestanite da koristite iscenirane krize kao sredstvo rukovođenja.
Davanje zadataka zaposlenima u poslednjem trenutku, jednako je srednjoškolskoj protivpožarnoj vežbi. Stvara se lažni osećaj urgentnosti i traći vreme. Plairajte unapred umesto što stalno 'iskrsavate s pitanjcima' koje je trebalo da postavite još pre nekoliko nedelja.
8. Nemojte misliti da ste sjajan šef ako pred nevreme pustite zaposlene ranije kući.
Šaljući imejl s obaveštenjem da svi mogu kući, jer je posao odlično završen ili abog toga što se sprema nevreme – ili šta god već – je samo još jedan način da zaposlenima pokađete da ih tretirate kao decu. Njime naglašavate činjenicu da VI imate moć nad njihovim vremenom, dok je oni nemaju. Pustite ljude da odlučuju sami za sebe.
9. Prestanite da se uzdate u to da će Ljudski resursi uvek 'odraditi' vaš deo posla – budite načisto s tim kakav radni učinak očekujete i recite to zaposlenima, kako biste uvek mogli da računate na njih.
Ukoliko dovedete nekog iz Ljudskih resursa da o teškim temama priča sa vašim ljudima umesto vas, budite sigurni da ćete izgubiti kredibilitet. Ako zaposleni nemaju odgovarajući radni učinak, lično razgovarajte sa njima. Saznajte zašto, ali umesto da razgovor fokusirate na to koliko marljivo ili koliko dugo rade, obratite pažnju na sam posao. Šta im je potrebno da bi postali uspešniji?
10. Verujte svojim ljudima koliko i sebi.
Prestanite da izmišljate pravila zbog nekoliko zaposlenih za koje se plašite da neće biti u stanju da ostvare vaša očekivanja. Ili pravila kojima štitite sebe od nekompetentnosti nekolicine, a kojima zapravo otežavate većini da radi. Vaš zadatak je da osmislite način rada koji što manje podeća na osnovnu školu.
|
