Rad sa teškim ljudima

Da li vam se ikad učinilo da drugi kontrolišu vaše reakcije i emocije? Naučite nove tehnike za rad sa sveznalicama, osetljivim ljudima, onima koji stalno smišljaju izgovore, onima koji uvek krive druge, pokornim ili previše dominantnim i sa svim različitim karakterima sa kojima se susrećete svakodnevno. Ne dozvolite da konflikti ugroze vašu karijeru i odnose. Oni takođe uzrokuju stres i tenziju, što može uticati na vaše fizičko zdravlje. Ova obuka će poboljšati vašu komunikaciju i veštine za rešavanje konflikata, i povećati produktivnost i efektivnost.

Koje su koristi:

• Razvićete novo shvatanje konflikta
• Razumećete svoje konfliktne šablone
• Unapredićete svoje veštine slušanja i komuniciranja
• Naučićete kako da radite sa različitim tipovima ličnosti – od pasivaca do diktatora
• Izvući ćete najbolje iz ljudi
• Eliminisaćete neprijateljstvo i agresivnost u kancelariji

Uspešan rad sa klijentima

Veštine komunikacije

Rad sa teškim ljudima

Poslovni sekretar / lični asistent

Poslovna komunikacija

Uspešno vođenje prezentacije