Veština uspešne poslovne korespondencije može vam pomoći da dobijete onaj famozni ugovor od milion evra, unapređenje, da razrešite neku raspravu ili ostvarite značajno povećanje broja potencijalnih klijenata. Sa druge strane, ono što loše napišete nikad ne možete da poništite; ali možete da izgubite skoro zaključen posao, pa i zaposlenje.