Intervjuisanje: Kada zapošljavate po prvi put
Pre ili kasnije u svojoj karijeri, doći će dan kada će se od vas tražiti da nekoga zaposlite. Menadžeri koji se sa ovim zadatkom sreću po prvi put, često čine iste početničke greške. Ne idite njihovim stopama! Setite se ovih sedam grešaka i načina da ih izbegnete.
Ne poznavanje onog što vam je potrebno
Znate da vam je potrebno još nekoliko ljudi u kancelariji, ali kada dođe do intervjua, shvatate da nemate pravu predstavu o tome koji vam je profil zaposlenog potreban, koji stepen znanja, sposobnosti i veština taj zaposleni mora da ima. Šta da uradite?
Pre nego počnete nekoga da tražite, napravite opis upražnjenog radnog mesta – sve uloge i zadatke koji treba da se obave – i na osnovu ovoga sastavite opis posla i kvalifikacija potrebnog kandidata. Ako je na tom radnom mestu neko ranije bio zaposlen, izvucite pouke iz vašeg prethodnog iskustva: šta je ta osoba dobro radila a šta nije; koje su kvaliteti tog zaposlenog bili od važnosti za dobro obavljanje posla a koji stvarno nisu bili od pomoći.
Potom, razmislite o programu orijentacije i treninga koji ćete obezbediti novozaposlenom i izaberite instruktore i coach-eve. Takođe, istražite tržište da vidite koja je prosečna plata za profil koji vam je potreban.
Tek kada imate jasnu viziju ko vam je potreban i kakve su vaše mogućnosti da ga obučite i date mu odgovarajuću nadoknadu za rad, okrenite se procesu traženja odgovarajućeg kandidata.
Ako ste linijski menadžer a vaše odeljenje HR-a se brine o ranim fazama procesa regrutacije, uključujući prvi intervju, pripremite se pre nego dođe vreme da vi uskočite. Porazgovarajte sa kolegama iz odeljenja HR; prodiskutujte sva pitanja i probleme pre intervjua i pripremite vašu bateriju pitanja.
Ne postojanje stvarne politike zapošljavanja
Najgora kompanija za koje možete intervjuisati je ona u kojoj ne postoji ni utvrđena platna skala, ni sistem beneficija, ni sistem praćenja i razvoja karijere. Ako u vašoj kompaniji ne postoje pisana HR pravila i procedure, na vama je da ih uradite. Vaša pravila moraju da sadrže osnovne informacije o svim HR pitanjima u skladu sa zakonom o radnim odnosima i strategijom vaše kompanije. Sve ovo vam je neophodno pri razgovoru sa kandidatom. Zapamtite da morate biti spremni da odgovorite na svako pitanje iz ovih oblasti.
„I can do anything! I am invincible“
Sećate se filma o James Bond-u pod nazivom „Golden Eye“ sa Pierce Brosnan-om? Onda se sigurno sećate i Borisa, kompjuteraša koji je ovo sve vreme isticao i ...... neslavno završio. Da i vi ne bi bili kao Boris, ne zavaravajte se iluzijom da je zapošljavanje jednostvana stvar i da će vas urođena intuicija dovesti do najboljeg kandidata. Regrutacija je veština, neki čak kažu nauka koja zahteva razumevanje psihologije, zakonodavstva, veština rukovođenja .... Ukoliko niste iskusni u obavljanju ovog posla, nemojte biti gordi i pokušavati da izblefirate. Proučite materiju, obratite se stručnjacima ili konsultantima za savet i obuku. Razgovarajte sa kolegama iz HR-a u vašoj kompaniji i nikada se ne oslanjajete isključivo na zdrav razum.
U potrazi za blizancem
Česta greška koja se javlja kod neiskusnih rekrutera je traženje zaposlenog koji im je sličan. Dobar tim se sastoji od ljudi sa različitim veštinama i ličnostima; tim klonova neće biti uspešan. Ne zaboravite zlatno pravilo: do istine se dolazi razgovorom. Ako bi svi razmišljali na isti način, zauvek bi bile izgubljene divne prilike za promenu i razvoj.
Svakome je teško da donese objektivnu odluku, ona koja nije nastala pod uticajem sopstvenog ja i onoga što ja volim, već na osnovu utvrđenih potreba i činjenica. Konrolišite svoj impuls da zaposlite drugog sebe. Setite se da je vaš cilj da zaposlite profesionalca, ne prijatelja. Ne dozvolite da izgubite dobrog kandidata samo zbog toga što ima istu frizuru kao vaš omraženi lik iz škole ili prethodnog radnog mesta.
Ukoliko vam se zaista nije dopao kandidat kojeg ste intervjuisali, ali ste u međuvremenu spoznali da je vaš sud subjektivan, jer njegove sposobnosti govore drugačije, pozovite ga na dodatni razgovor sa vama, ili još bolje sa nekim drugim iz vaše kompanije. Na taj način ćete da bolje upoznati i preispitati svoj utisak i odluku.
Samo činjenice, molim!
Ne zapošljavajte nekoga samo na osnovu informacija sadržanih u Biografiji kandidata. Svakoj Biografiji kritički priđite, jer su biografije divan način da se mašta proturi kao stvarnost. Činjenica da je nešto napisano, ne znači uvek da je sve istinito.
Proveravajte preporuke kandidata. Svaku preporuku pažljivo pročitajte i tražite znake neobičnog. Ako vam nešto nije jasno ili sumnjate u istinitost, pozovite bivšeg poslodavca, raspitajte se. Svesna sam da kod nas ova praksa nije preterano razvijena, no verovatno je krajnje vreme da se sanjom počne. Ne ustručavajte se. Vi ste budući poslodavac i imate pravo da znate koga zapošljavate.
Na kraju (uz obaveznu kontrolu ličnih predrasuda), naučite da poslušate svoj unutrašnji glas. Jedan kandidat može biti savršen spoj sa zahtevima radnog mesta dok drugome nedostaje nekoliko poena, pa ipak, intuitivno osećate da će se ovaj drugi bolje uklopiti sa ostalim članovima tima. To vam je kao kada kupujete odeću; pronađete odevni predmet koji je lep i odličnog kroja, logika vam nalaže da je savršen, i ipak ga nekupite jer vam nekako „ne leži“. U svakom slučaju, imate li nedoumica, ne zapošljavajte kandidata u pitanju.
Samo su kompanijske potrebe važne
Zapošljavanje je bilateralna stvar; i poslodavac i zaposleni moraju biti zadovoljni. Zaposlite kandidata koji je zainteresovan za vašu kompaniju bar onoliko koliko ste vi zainteresovani za njega. Ukoliko mu ne možete ponuditi razvoj karijere, obuku i napredovanje koje mu je potrebno da bi bio zadovoljan, kandidat neće dugo ostati kod vas, čak iako odluči da vam se pridruži na neko vreme. Nepošteno je i nezdravo krenuti u proces regrutacije sa idejom da ćete od zaposlenog dobiti sve, a za uzvrat ne dati ništa. Nikada ne obećavajte kandidatu stvari koje ne planirate da ispunite. Predstavite svoju kompaniju u najboljem svetlu, ali budite iskreni i realni tokom intervjua.
Brže, brže, brže!
Pronalaženje dobrog novozaposlenog zahteva vreme i sredstva. Ne žurite kada krenete proces regrutacije i selekcije. Postarajte se da se pažljivo pripremite, postavite rokove i napišete detalje. Privucite maksimalan broj kandidata. Oglasite svoju potrebu za radnikom kroz medija, Internet, agencije koje se bave regrutacijom. Ne zapošljavajte iz očaja. Potrošite dodatno vreme da pronađete osobu koja vam je zaista potrebna. Vaš idealni zaposleni je tu negde!
Čak i u slučaju da vam se kandidat zaista dopadne, ne žurite da mu to odmah saopštite. Nikada svoj odluku ne donosite na licu mesta. Obema stranama je potrebno vreme da još jednom o svemu razmisle, analiziraju rečeno i donesu pravu odluku. Prostudirajte sve kandidate i izaberite onoga koji najbolje odgovara zahtevima radnog mesta i zahtevima tima u kome će raditi.
Zapošljavanje je važan posao
Zaposliti drugoga nosi veću odgovornost od ličnog zapošljavanja. Odgovarni ste kompaniji kojoj je potreban zaposleni određenog znanja i kvalifikacija. Odgovorni ste i potencijalnom budućem zaposlenom sa njegovim očekivanjima i potrebama. Detaljno se pripremite i tek tada krenite u proces traženja. A ako jasno shvatate šta vam je potrebno i šta možete da pružite, postaćete izvrsan rekruter za vašu kompaniju.